Customer service agent
Regio Gent | Customer Service Agent | fintech | Nederlands en Engels | tijdelijk contract | 1110649
Over de organisatie
Voor een internationale speler in de FinTech-sector zoeken we een Customer Service Agent die klanten begeleidt tijdens onboarding en ondersteuning biedt bij digitale oplossingen zoals e-facturatie en betalingsplatformen. Je komt terecht in een dynamisch team waar flexibiliteit en communicatie centraal staan.
Jouw nieuwe functie
1. Webinars en events: voorbereiden en geven van online webinars en live presentaties op events
2. Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail
3. Productondersteuning: helpen bij technische en administratieve vragen
4. Probleemoplossing: doorzetten tot een succesvolle oplossing en signaleren van verbeterpunten
5. Klantbeleving: zorgen voor een professionele, vriendelijke en duidelijke communicatie
Jouw profiel
6. Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
7. Talen: Nederlands en Engels (Frans en Duits is een plus)
8. Digitale feeling
9. Persoonlijkheid: communicatief, klantgericht, stressbestendig, zelfstandig, proactief, flexibel en gemotiveerd
10. Durf om te presenteren voor groepen
11. Rijbewijs B
De arbeidsvoorwaarden
12. Tijdelijk contract: 6 maanden
13. Salaris: €3.000 – €3.800 bruto/maand
14. Extralegale voordelen
15. Flexibiliteit: glijdende uren, 50% thuiswerk
16. Verlof: 20 wettelijke + 10 extra dagen