· Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop);
· Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen;
o Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling);
o Registreren in het CRM-systeem;
o Doorgeven aan de juiste interne dienst;
o Telefonische opvolging met klanten;
· Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen;
· Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen;
· Werken met computer en logistieke systemen;
· Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen;
· Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste).
· Je helpt met logistieke taken;
o Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen;
o Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn;
o Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken;
o Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL;
· Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen;
· Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd;
· Klantgericht en communicatief;
· Teamplayer met verantwoordelijkheidszin;
· In het bezit van een geldig rijbewijs B;
· Goede kennis van Nederlands en Frans;
· Goede kennis van Engels is een grote plus;
· Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.
Engelse taal, Frans, Logistieke sector, Autorijden, Nederlands, Storage, Laden lossen