Description de l'entreprise
Facq, entreprise familiale belge depuis six générations, se spécialise dans la distribution de solutions sanitaires, de chauffage et d'énergies renouvelables pour les professionnels du secteur de la construction. Forts de notre engagement envers la qualité, le service exceptionnel et des employés motivés par nos valeurs fondamentales : Focus client, Expertise, Esprit d'équipe et Engagement. Avec plus de 900 employés et une croissance soutenue au cours des 30 dernières années, nous continuons à offrir des opportunités de carrière enrichissantes dans divers domaines comme la logistique, la vente, l'administration et le service client. Notre partenariat avec le groupe international GC et notre réseau de 48 PROcenters et 17 showrooms à travers la Belgique illustrent notre dynamique de croissance continue et notre engagement envers un environnement de travail chaleureux et personnel.
Description du poste
Nous recherchons un.e conseiller.e PROcenter pour rejoindre notre équipe à temps plein à Bruxelles. Dans ce rôle sur site, vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients professionnels, de la gestion des commandes et du suivi des livraisons, ainsi que de la présentation des produits et solutions offertes par Facq. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en garantissant un service de haute qualité.
Qualifications
* Compétences en service client : Expérience en conseil client, prise en charge des besoins et gestion des relations clients.
* Connaissances techniques : Compréhension des produits sanitaires, de chauffage et d'énergies renouvelables ; capacité à expliquer les spécifications techniques et à recommander des solutions adaptées.
* Compétences organisationnelles : Gestion des commandes, suivi des stocks et coordination des livraisons.
* Capacités de communication et de travail en équipe : Aptitude à travailler efficacement avec les clients et les collègues, excellente communication verbale et écrite.
* Autres qualifications bénéfiques incluent la connaissance des logiciels de gestion des stocks et des compétences en comptabilité de base.