Functieomschrijving Vacature: Customer Service Medewerker met focus op douane. Takenpakket: - Klantenorders begeleiden en coördineren - Afhandeling van douane formaliteiten in het kader van onze AEO. - Verwerking van douane documentatie. - Klantencontact via mail en telefoon. - Klachtenbehandeling. - Vlotte samenwerking met andere afdelingen om klantenservice te maximaliseren. Profiel - Je hebt een feeling met logistiek en douane en wilt hier heel graag in bijleren. - Je hebt graag contact met klanten en collega's maar staat ook administratief sterk in je schoenen. - Je bent in het bezit van een bachelordiploma en dit bij voorkeur in de richitng van transport/ logistiek. - Heb je kennis van containertransport, dan is dat een absolute meerwaarde - Je bent stressbestendig en kan werken in een drukke kantooromgeving. - Je kan effectief, efficiënt en proactief werken om klantenbelangen te behartigen. - Een gezonde dosis werklust en doorzettingsvermogen zijn noodzakelijk. - Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Elke andere taal zoals Frans of Duits is een pluspunt. - Je bent punctueel en collegiaal. Je springt je team bij waar nodig. Aanbod - Een marktconforme verloning, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, ecocheques van €250 per jaar, een woon-werkvergoeding of fietsvergoeding. - Na verloop van tijd kan je aanspraak maken op een fietsleasing, indien voldaan wordt aan bepaalde voorwaarden. - Een groeps- en hospitalisatieverzekering. - Je werkt 37,5u per week. Dit betekent dat je 3 betaalde ADV dagen per jaar opbouwt. - 20 wettelijke vakantiedagen 3 ADV dagen vrij te kiezen in samenspraak met het team, aangevuld met 4 halve dagen sectoraal verlof 1 volledige dag en vervangende feestdagen. (allemaal gebaseerd op fulltime in het afgelopen jaar – wordt aangepast naargelang uw tewerkstellingsbreuk). - Werkuren: afspraak binnen de afdeling om week om week te werken volgens 8h-16h en 9h-17h. - Mogelijkheid tot opleidingen. - Een fietsenstalling waar je je elektrische fiets kan opladen. Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je. Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860