Overview
En tant que notre nouveau Responsable de Boutique, travaillant dans le segment du luxe de la vente au détail, vous êtes responsable de l'atteinte de nos objectifs de vente et de la création d'expériences client inoubliables.
Cela signifie notamment :
* être un exemple pour votre équipe et être un ambassadeur de la marque Rituals ;
* collaborer avec votre directeur de secteur pour définir et améliorer les objectifs de vente et les indicateurs de performance clés (KPI) ;
* élaborer des plans mensuels (y compris un effectif optimal) en fonction des objectifs de productivité ;
* veiller à ce que l'administration du magasin soit bien gérée (contrôle de caisse, gestion des absences, enregistrement des heures, inventaire, santé et sécurité, entretien du magasin). Vous gérez également les budgets du magasin (y compris les dépenses et la productivité) et mettez à jour les résultats financiers ;
* coacher l'équipe, stimuler leur bien-être et leur engagement en menant régulièrement des entretiens individuels. Vous savez comment établir un lien avec votre équipe et organisez des réunions d'équipe pour célébrer les succès et réfléchir aux points d'amélioration et aux développements potentiels.
Bien sûr, vous obtiendrez beaucoup en retour ! Nous vous aiderons à vous développer et à renforcer vos compétences en leadership. Vous travaillerez avec une équipe de collègues passionnés et énergiques qui travaillent réellement avec cœur et âme. Vous le ressentirez !
Qualifications
En tant que véritable gestionnaire de personnes, vous savez mieux que quiconque comment inspirer et motiver les autres à atteindre des objectifs en matière d'excellente satisfaction client et de vente. Et vous êtes impatient(e) d'aider, de coacher et d'accompagner les autres à atteindre leur plein potentiel.
De plus, vous avez :
* au moins 3 ans d'expérience pertinente en tant que responsable avec une responsabilité finale, dans le secteur de la vente au détail ou de l'hôtellerie commerciale ;
* des compétences en gestion des personnes (vous savez communiquer, connecter, motiver, coacher et inspirer comme personne);
* une expérience avérée dans le partage des connaissances pour stimuler les changements de comportement et faire grandir les autres;
* un talent pour la prise de décision et la résolution de problèmes.
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