Spring Professional zoekt een enthousiaste en klantgerichte Helpdeskmedewerker die energie krijgt van mensen helpen en digitale oplossingen bieden. Ben jij communicatief sterk, handig met online tools en klaar om impact te maken in de financiële wereld? Dan is dit jouw kans!
Jouw rol
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van BNP Paribas Fortis. Jij zorgt ervoor dat zij vlot hun weg vinden in de digitale banktoepassingen en met een gerust hart gebruikmaken van online bankdiensten.
Wat je gaat doen
Je beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
Je begeleidt klanten stap voor stap in hun digitale processen.
Je biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen.
Je helpt klanten via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
Je houdt klantgegevens correct en actueel.
Profiel
Wie jij bent
Je hebt een TSO-, ASO-, bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
Een eerste ervaring in een contactcenter of de financiële sector is een plus.
Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands.
Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u en 20u, ook op zaterdag.
Je leert snel, werkt nauwkeurig en hebt een positieve en te woord.
Aanbod
Wat wij jou bieden
Een uitdagende opdracht van 3 maanden, met kans op verlenging.
Een aantrekkelijk loon met maaltijd- en ecocheques, verzekeringen en 12 ADV-dagen.
Begeleiding en ondersteuning binnen de Spring Professional community.
Een warme werkomgeving bij een topbedrijf waar jouw talent telt.
Klaar voor de sprong?
Job Type: Full-time