Als Field Manager ben jij de contactpersoon tussen onze agentschappen en RAC. Je houdt hier steeds rekening met de behoeften van onze klanten en tevredenheid. Je takenpakket zal bestaan uit:
* Zorgen voor een correcte samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car
* Agentschappen opvolgen en indien nodig actieplannen opstellen
* Contractuele en administratieve opvolging van de agentschappen
* Zorgen dat de richtlijnen en procedures van Rent A Car correct worden toegepast bij de agentschappen. Indien nodig ontwikkel je hier zelfs trainings voor.
* Regelmatige bezoeken aan de agentschappen doorheen heel België
* Rapporteren aan directie en eventuele actiepunten doorgeven
* Je beschikt over een bachelor diploma in een commerciële, economische richting
* Minstens 5 jaar ervaring met klantentevredenheid
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
* Je denkt in oplossingen en kan goed samenwerken met verschillende partijen
* Klantentevredenheid staat voor jou op nummer 1!
What’s in it for you?
In ruil voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:
* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
* Wederzijds engagement en een samenwerking op lange termijn
* Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal staat
* Maandelijkse teamlunches en ieder kwartaal een geslaagde teamdrink
* Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag