EMPLOYE COMMERCIAL POLYVALENT (H/F/X)
Intérim Temps plein Wavre
EN QUELQUES MOTS
1. orientation client
2. flexibilité
3. résistance au stress
4. adaptabilité
VOS CHALLENGES
Vous rejoignez le département Customer Care de la Business Unit du Brabant wallon composé de 9 collaborateurs et d’une responsable.
En tant qu’employé polyvalent de vente, vous assurez un traitement administratif et commercial optimal afin de garantir la vente, le service après-vente et l’information aux voyageurs, que ce soit dans les espaces TEC, au call center ou en back-office.
L’engagement et l’esprit d’équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous !
VOS MISSIONS
5. accueillir, écouter, informer et donner une réponse qualitative et personnalisées aux clients ;
6. recevoir et délivrer des documents à la clientèle ;
7. conseiller et vendre des titres de transport adaptés aux besoins du client ;
8. percevoir des amendes et des billets voyageurs sans argent ;
9. assurer le service après-vente ;
10. gérer et clôturer sa caisse de vente ;
11. réaliser des tâches administratives diverses : traitement des mails et des courriers, encodage dans le CRM, commande de matériel, …;
12. gérer le suivi des objets perdus.
VOTRE PROFIL
13. vous êtes titulaire d’un CESS et vous pouvez justifier d’une expérience réussie de minimum 1 an dans une fonction administrative liée à la gestion commerciale de la clientèle (dans les 5 dernières années) ;
14. vous êtes très à l’aise avec les logiciels bureautiques de la suite Office, la connaissance du logiciel CRM est un atout ;
15. vous disposez d’excellentes capacités communicationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une très bonne orthographe ;
16. vous êtes orienté client et vous avez le sens de l’écoute et de l’empathie ;
17. vous avez une bonne résistance au stress et vous pouvez garder votre calme dans des situations imprévues ou potentiellement conflictuelles ;
18. vous faites preuve d’une grande flexibilité : les horaires et les lieux de travail sont très variables.
NOTRE OFFRE
19. il s’agit d’un contrat de travail intérimaire à temps plein ;
20. un lieu de travail et un horaire variable (6h50 – 18h10 du lundi au vendredi et ouverture de 3 samedis/an) ;
21. il s'agit d'une mission intérimaire du 14/07 au 01/09 avec la possibilité d'accéder à un CDI après la période d'interim (sous réserve de réussite d'examens internes).
ÉTAPES DE RECRUTEMENT
22. ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_2
AVANTAGES
Un package salarial incluant :
23. Package_4