Functieomschrijving In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van collega’s in België en af en toe ook uit het buitenland. * Je zorgt voor zowel eerstelijns- als tweedelijnsondersteuning. * Je helpt medewerkers telefonisch en via remote tools zoals TeamViewer om technische problemen op te lossen. * Je installeert, configureert en herstelt pc’s en randapparatuur. * Je voert hardware-interventies uit zoals het vervangen van harde schijven, uitbreiden van geheugen en herinstalleren van Windows 11 of 12. * Je registreert hardware in het systeem en volgt administratieve taken nauwkeurig op. * Je biedt ondersteuning bij gsm-configuraties en beantwoordt basisvragen over abonnementen. Profiel * Je hebt minstens twee tot drie jaar ervaring in IT-support en bent vertrouwd met zowel eenvoudige als complexere vraagstukken. * Een diploma is minder belangrijk dan je technische kennis en je hands-on mentaliteit. * Je beschikt over een grondige kennis van computers en standaardsoftware. * Je hebt basiskennis van netwerkconcepten zoals MAC-adressen. * Je kan zelfstandig werken en complexe problemen oplossen, bij voorkeur met ervaring in TeamViewer. Je communiceert vlot en klantgericht. * Je hebt een basiskennis van Engels en Frans voor IT-termen. * Je bent plichtsbewust, leergierig en flexibel ingesteld. * Je bent bereid om om de 2 weken een permanentie op je te nemen. Aanbod * Je krijgt een uitdagende functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf. * Je werkt in een moderne omgeving waar jouw expertise gewaardeerd wordt. * Er is ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling. * Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket (loonindicatie 4300 Euro bruto per maand) aangevuld met extralegale voordelen zoals mc 5,5 Euro, een bedrijfswagen, 1 dag home office en een variabel uurrooster. Interesse? Solliciteer nu online en word deel van dit team! Wens je meer info over deze vacature? Neem dan contact op met Adecco Avelgem via 055 33 93 30 of Avelgem.374@adecco.be Bekijk ons volledig vacature-aanbod op www.adecco.com