Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker? (20u/week) Antwerpen-centrum | vaste aanwerving Hou je van gesprekken met impact en haal je voldoening uit mensen echt verder helpen? Voor een warm en betrokken contactcenter in Antwerpen zoeken we deeltijdse customer service medewerkers die graag het verschil maken. Je komt terecht in een hecht team waar luisteren, meedenken en kwaliteitsvolle service centraal staan Wat ga je doen? Als eerste aanspreekpunt voor klanten én interne collega’s beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice. Je luistert, analyseert en zorgt voor duidelijke, oplossingsgerichte support. Na een grondige opleiding groei je uit tot een expert binnen jouw thema. Je helpt klanten verder met vragen rond digitale tools, producten en interne processen — altijd met oog voor wat ze écht nodig hebben. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen via opleidingen en kennisdeling binnen het team. Jouw groei telt hier echt mee. Wie zoeken we? ✅ Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands ✅ Je hebt een goede kennis van het Frans (perfect Frans is geen must) ✅ Je hebt ervaring in customer service, administratie of een gelijkaardige rol ✅ Je denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig ✅ Je bent beschikbaar voor 20u per week in de voormiddag ✅ Je zoekt een vaste job binnen banking & insurance, geen interim Wat krijg je ervoor terug? ✨ Een vaste aanwerving in een stabiele, maatschappelijk relevante organisatie ✨ Een klantgerichte job waarbij menselijkheid centraal staat ✨ Een correct loon aangevuld met extralegale voordelen ✨ Een centrale werkplek in hartje Antwerpen, vlot bereikbaar met OV