Beschrijving van de functie
Ben jij gepassioneerd door reizen, organisatie en klantcontact?Voor een internationaal mobiliteits- en reisbedrijf zijn we op zoek naar een Incoming & Travel Agent die met enthousiasme en precisie de reiservaring van klanten naar een hoger niveau tilt.
In deze functie zorg je ervoor dat zowel binnenlandse als internationale reizigers kunnen rekenen op een vlotte en zorgeloze service. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, partners en gidsen, en combineert commercieel inzicht met organisatorisch talent.
Organisatie & coördinatie
- Plannen en opvolgen van toeristische en inkomende activiteiten.
- Beheren van reservaties via telefoon, e-mail en website.
- Voorbereiden van dagelijkse tours en transfers.
- Klanten onthalen, hotel pick-ups coördineren en vertrekpunten organiseren.
- Zorgen voor een professionele en aangename klantenervaring.
- Administratieve opvolging van offertes, dossiers en boekingen.
Commercieel & klantgericht
- Actief bijdragen aan verkoop en klantenbinding.
- Contact onderhouden met bestaande klanten en nieuwe relaties opbouwen.
- Offertes opstellen en opvolgen met oog voor detail en kwaliteit.
- Meewerken aan commerciële acties, prijszetting en promotie.
- Beheren en opvolgen van socialmediakanalen.
Jouw profiel
Bachelor in toerisme of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in toerisme, hospitality of klantgerichte dienstverlening is een troef
Sociaal, stressbestendig en klantgericht ingesteld.
Vloeiend in Frans, Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een pluspunt.
Nauwkeurig, administratief sterk en digitaal vaardig.
Flexibel en bereid om occasioneel in het weekend te werken volgens planning.
Voordelen van de betrekking
Een boeiende en afwisselende functie binnen een groeiend, internationaal bedrijf actief in toerisme en mobiliteit.
De kans om klanten van over de hele wereld te begeleiden en een belangrijke schakel te zijn in de reiservaring.
Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, enz.).
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Een aangename werkomgeving met een collegiale teamsfeer en ruimte voor initiatief.
Interesse in deze vacature? Solliciteer dan vandaag nog!