Mission
Encadrer une équipe d’ingénieurs responsable de l’installation, la maintenance et la réparation des équipements et systèmes d’IBA.
Son objectif : garantir la livraison dans les délais de produits de haute qualité, entièrement opérationnels et conformes aux standards de performance.
Challenges we trust you with
1. Opérationnel Coordonner la planification des activités de maintenance, d’installation, de mises à jour et des urgences. Prévoir la charge de travail et les besoins en personnel. Participer aux réunions opérationnelles et de sécurité. Gérer les demandes de support client, les rapports de mission et les mises à jour techniques. Veiller au respect des politiques EHS, RH et de radioprotection.
2. Gestion d’équipe Superviser les Field Service Engineers en Belgique et à l’international. Assurer le rôle de point de contact en cas d’escalade technique urgente (y compris pendant les périodes de garde). Réaliser des entretiens individuels mensuels et gérer la charge de travail et les priorités de l’équipe. Accompagner le développement des compétences relationnelles et suivre les formations. Recruter et intégrer les nouveaux Field Service Engineers.
3. Technique Superviser les activités de test et la répartition des missions au sein de l’équipe. Encadrer les FSE juniors et faire le lien technique avec les autres départements d’IBA.
4. Administratif Mener les évaluations de performance et assurer le suivi des KPIs. Valider les feuilles de temps SAP et coordonner avec les RH. Soutenir l’intégration des nouvelles recrues et suivre le budget de l’équipe. Garantir le respect des processus par l’équipe.
5. Amélioration continue Améliorer les outils de planification et la répartition de la charge de travail. Optimiser les processus opérationnels et les flux de recrutement.
What we value
6. Master en ingénierie électromécanique (ou expérience équivalente)
7. Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe ou équivalent
8. Excellente maîtrise d’Excel et de la suite Microsoft Office
9. Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ; la connaissance du français est un atout
And you also are:
10. Capacité avérée à diriger et gérer une équipe
11. Excellentes compétences d’organisation et de planification
12. Forte aptitude à la communication interpersonnelle, basée sur l’écoute active
13. Goût prononcé pour le développement et le mentorat de talents techniques
14. Orienté résultats, avec de solides capacités de résolution de problèmes
15. Esprit orienté client
16. À l’aise avec les nouveaux outils et méthodes favorisant l’adoption par l’équipe