Als Service Coördinator ben jij de spilfiguur tussen onze klanten en de techniekers op de baan. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel behandelen en registreren van binnenkomende vragen en interventie-aanvragen. Je zorgt samen met de planner voor een vlotte en correcte afhandeling, zodat de juiste technieker op het juiste moment ter plaatse is.
Daarnaast neem je ook enkele administratieve taken voor je rekening zoals het bestellen van materiaal (zoals hoogtewerkers) en het bijhouden van de verlofplanning van de techniekers. Je werkt nauw samen met collega's in het veld en rapporteert aan de verantwoordelijke voor jouw regio.
Kortom: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
*
Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte aanpak
*
Je houdt van telefonische contacten en schakelt vlot tussen verschillende gesprekken
*
Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
*
Je kan omgaan met drukte en weet prioriteiten te stellen
*
Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans)
*
Je hebt een goede kennis van courante PC-toepassingen
*
Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheden en sociale interactie
*
Een aangename werksfeer in een stabiel en professioneel bedrijf met internationale uitstraling
*
Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
*
Flexibele werkuren en ondersteuning van een hecht team