L’Entreprise
L'offre est à pourvoir sur la région deTournai
LePoste
Vos missions:
* Accueillir etprendre en charge les clients lors de leur arrivée au sein del'atelier.
* Analyser les besoins des clients etconseiller sur les réparations, entretiens ou services à effectuersur leur véhicule.
* Ouvrir les ordres deréparation et transmettre les informations nécessaires aux équipestechniques.
* Estimer le coût des réparations etproposer des devis aux clients.
* Suivre lesinterventions en atelier et informer les clients de l’avancementdes travaux.
* Assurer la gestion administrativedes dossiers clients (facturation, suivi des pièces, gestion desgaranties).
* Garantir la qualité du service enveillant à la satisfaction client et au respect desdélais.
* Assurer la gestion des retours etréclamations des clients en cas de besoin.
Le Profil
Profil recherché:
* Vous êtes titulaired’un Bac ou d’une formation dans le domaine de l’automobile ou duservice client.
* Vous avez une premièreexpérience réussie en tant que réceptionnaire automobile ou dans unposte similaire.
* Vous êtes passionné(e) parl’automobile et avez une bonne connaissance des véhicules et desservices après-vente.
* Vous avez un excellentsens de la communication, êtes organisé(e) et capable de gérerplusieurs tâches simultanément.
* Vous êtes àl’aise avec les outils informatiques (gestion des ordres deréparation, devis, facturation).
* Vous êtesrigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) vers la satisfactionclient
L'offre
Offres
* Période en intérim pour un engagement enCDI
* Rémunération selon la CP200
* Démarrage rapide