Description de fonction
En tant que gestionnaire de dossiers, vous êtes responsable de la rédaction, de la gestion et du suivi administratif des polices d’assurance-vie (principalement deuxième et troisième pilier) et des dossiers de crédit.
Dans cette fonction :
* Vous traitez les dossiers des clients et assurez un suivi correct et dans les délais.
* Vous répondez aux questions des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
* Vous préparez des documents spécifiques et fournissez des explications claires sur les solutions possibles.
* Vous êtes en contact régulier avec les compagnies d’assurance et vos collègues.
* Vous développez votre expertise en crédits hypothécaires, assurances-vie et leur fiscalité.
Profil
* Vous avez de l’expérience en crédits hypothécaires et disposez des certificats requis (par exemple Febelfin).
* Idéalement, vous avez de l’expérience dans le secteur des assurances et une affinité avec les investissements, en particulier les assurances-vie.
* Vous maîtrisez les systèmes de bases de données et avez une bonne connaissance de MS Office.
* Vous êtes orienté résultats, proactif, méthodique et précis dans votre travail et disposez d’une bonne gestion du temps.
* Vous pouvez travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe.
* Vous êtes francophone ou néerlandophone et avez une bonne connaissance de l’autre langue.