Ons customer service team bij Zwembad.We hebben al een sterk team staan, maar om onze klanten de allerbeste ervaring te blijven geven, zoeken we versterking. Bij ons ben je geen nummertje in een groot callcenter. Je komt terecht op ons hoofdkantoor in een rol die meebeweegt met de seizoenen:
~ Van april tot september ben jij de go-to person voor onze klanten. Via mail, telefoon en chat help je hen met advies over hun droomzwembad, leveringen of technische vragen. Wanneer de rust terugkeert, verschuift je focus (tot wel 20% van je tijd) naar Marketing & Branding. Je helpt mee met toffe social media posts, schrijft mee aan e-mailcampagnes en verbetert de content op onze website op basis van de vragen die je in de zomer hebt gekregen.
Je schrijft foutloos Nederlands en praat net zo vlot als je typt.
Je vindt het leuk om nieuwe systemen te leren kennen en denkt mee over hoe we onze FAQ’s en flows kunnen verbeteren.
Je bent veerkrachtig, gestructureerd en vindt het fijn om in een hecht team te werken.
Je hebt een oog voor wat klanten triggert en vindt het leuk om creatief bezig te zijn.
We staan open voor verschillende contractvormen (payroll of freelance).
Je komt terecht in een financieel gezond en groeiend bedrijf dat volop inzet op digitalisering.