Pour notre département Pax Check in au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):
Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - CDD 9 mois
Missions :
* Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.
* Vérifier les documents d'identité et de voyage, en accord avec les règles et législations en vigueur.
* Veiller au respect des recommandations commerciales et à l'application la plus stricte des règles de sécurité et de sûreté.
* Etre l'interlocuteur privilégié des clients.
* Procéder à l'embarquement des passagers et prendre en charge les enfants mineurs non-accompagnés.
* Assister les passagers aux bornes d'enregistrement self-service selon les procédures en vigueur.
* Approvisionner, maintenir et sécuriser les zones d'enregistrement et d'embarquement selon les procédures en vigueur.
* Signaler toute irrégularité au Superviseur.
Profil requis:
Critères minimaux requis pour le poste
* Etre détenteur d'un diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent
* Maîtriser l'anglais, le français et l'allemand (parlé & écrit)
* Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d'uniforme
* Travail sur tournées
Critères souhaités ou à acquérir
* Avoir des notions en luxembourgeois
* Etre précis, organisé et résistant au stress
* Savoir travailler de manière autonome et en équipe
Candidat idéal
* Toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste