Functieomschrijving
Ben jij een ervaren Customer Service Representative en ben je bereid om impact te hebben binnen een bedrijf? Dan ben jij dé kandidaat waarnaar wij op zoek zijn.
Als Customer Service medewerker houden jouw taken in:
1. Je bent verantwoordelijk voor enkele klantenportefeuilles, en doet de orderverwerking hiervan van A-Z.
2. Je verwerkt en orders op van A-Z, van ontvangst tot levering en retour.
3. Je lost problemen en vragen van klanten op.
4. Je werkt mee aan procesoptimalisatie en verbetering.
5. Telefonie en mailbeheer.
6. Je bent ook verantwoordelijk voor alle bijhorende administratieve en backoffice taken.
Profiel
Als Customer Service medewerker bezit je over de volgende competenties:
7. Je bent ervaren in een soortgelijke functie.
8. Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans) met een goede kennis van Engels.
9. Je bent zeer klant- en servicegericht.
10. Je staat sterk in je schoenen, en kan onder stress werken.
11. Kennis van SAP is een zeer groot pluspunt.
12. Je hebt ervaring met klachtenbehandeling.
Aanbod
Wat bieden we aan?
13. Een contract optie vast.
14. Een functie in daguren.
15. Een aantrekkelijk loonpakket inclusief extralegale voordelen.
16. Wanneer je vast in dienst bent, komen er nog 6 verlofdagen bij.
17. De mogelijkheid om na je inwerkperiode thuis te werken.
18. Een aangename werksfeer waar aandacht wordt gegeven aan persoonlijkheid, menselijkheid en voorkeuren.