Overzicht van de Functie
De Senior Manager Knowledge Center & Internal Control is verantwoordelijk voor een team van 20 medewerkers, waarvan 7 rechtstreeks rapporteren. Hij/Zij werkt in samenwerking met de operationele directies, definieert de opleidingsbehoeften, de benaderingen en implementatie strategieën, in lijn met de langetermijnvisie, de gepromote cultuur, de doelstellingen voor servicekwaliteit en efficiëntie, door in te spelen op nieuwe technologische ontwikkelingen.
Functiebevoegdheden
* Definieer en coördineer interne communicatie binnen de BU Life & Health.
* Bereid het budget en capaciteit van je teams om ervoor te zorgen dat gestelde doelen worden behaald.
* Zorg voor flexibele werk- en innovatieve strategieën ter ondersteuning van operaties om zo groei en operationele excellentie te bevorderen.
Verwachte Vaardigheden
* Het hebben van kennis van en affiniteit met de wereld van levensverzekeringen (sparen, pensioen, bescherming), makelaardij en B2B.
* Een motiverende en inspirerende leider zijn, in staat om support-teams te begeleiden en te mobiliseren om doelen te bereiken door een samenwerkende en motiverende werkomgeving te creëren.
* Een duidelijke visie over de evolutie van de behoeften van de BU Life & Health en in staat om innovatieve strategieën te ontwikkelen voor operationele ondersteuning om zo groei en operationele excellentie te bevorderen.
Voorwaarden
* Het kennen van Nederlands/Frans op niveau dat complexe gesprekken in beide talen zowel schriftelijk als mondeling mogelijk maakt.
* Kenmerken die we waarderen: creativiteit, analytisch vermogen, communicatief talent, organisatorische vaardigheid, flexibiliteit en een open geest, met belangstelling voor digitale transformatie en AI.
Wat We Aanbieden
* Een competitief salaris, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
* Tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
* Een flexibel rooster van 35 uur per week, 35 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
We Ondersteunen Onze Medewerkers
* Sportlessen op het werk.
* Welzijnsprogramma's voor werknemers.
* Trainingen om in topvorm te blijven.