We zoeken een gedreven helpdeskmedewerker voor onze interne ERP-helpdesk.
Het gaat om een vacature voor iemand met ervaring in de IT en die zich heeft gespecialiseerd in het ondersteunen van gebruikers bij hun problemen met ERP-systemen. Je moet zowel operationeel als strategisch kunnen denken, evenals communicatief sterk zijn en efficiënt kunnen werken.
Je taken
* Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
* Ondersteunen en begeleiden van gebruikers bij de oplossing van hun ERP-vragen
* Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem: opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding
Vereisten
Jij bent professioneel bachelor of hoger ingeschoeid, minimaal 1 jaar werkervaring in IT-omgeving of soortgelijke sectoren. Een uitstekend inzicht hebt je gehad in relationele databanken (SQL-server). Kennis binnen ERP-technologieën is verder een groot pluspunten!
Eens echte teamplayer! Nauwgezetheid zoekt men ook hoogèrewaardigende verwacht nieuw talent ineisen
,