Private Banking bestaat uit 29 kantoren die verdeeld zijn binnen 2 zetels: De missie van Private Banking is om onze klanten te ontzorgen over alle vermogenscomponenten (roerend, onroerend, familiaal- en bedrijfsvermogen …), alle domeinen (portefeuillebeheer, kredieten, verzekeren, betalen, digitaliteit …) en alle generaties (ouders, kinderen en kleinkinderen) heen. De sleutelfiguur binnen deze propositie is de relatiebeheerder. Jij bent de gids die verbinding maakt tussen de complexe wereld van de klant en mogelijke bank-, verzekerings-, en vermogensservices. Je wordt omringd door een team van experts die inspireren met relevante oplossingen, ondersteund door digitale tools. De relatiebeheerder Private Banking neemt actief het relatiebeheer op voor de toegewezen klanten. de klant een gespecialiseerd en gepersonaliseerd advies op maat geeft en bij het aanbieden/verkopen van bank- en verzekeringsproducten een win-winsituatie nastreeft tussen het belang van de klant en KBC de toegewezen klantenportefeuille vanuit je specialisatie in vermogensbeheer en financiële planning verder uitdiept, én dat je hierbij ook expliciet aandacht hebt voor de totaalrelatie met de klant in de breedte De relatiebeheerder Private Banking benadert klanten autonoom, proactief en professioneel. Je wordt daarbij ondersteund door een Assitant Private Banker en een team van domein-experten. Kortom, de Private Banker is de spil van de klantgerichte kantoororganisatie. Naast het actief opnemen van het relatiebeheer voor de toegewezen klanten, prospecteer je actief naar mogelijk nieuwe klanten. De relatiebeheerder Private Banking brengt samen met de klant het globale vermogen (prive, professioneel, roerend, onroerend …) in kaart en formuleert, rekening houdend met de behoeften, noden en persoonlijke doelen, relevante voorstellen op het vlak van beleggen, verzekeren, kredieten. Je kent de leefwereld, behoeftes, de verwachtingen en de plannen van de klant door en door wat het mogelijk maakt om op het juiste moment te anticiperen op problemen en om op opportuniteiten in te spelen. De relatiebeheerder Private Banking is eindverantwoordelijk voor de klantenbeleving én de integrale kwaliteitszorg voor de totale relatie (NPS). De relatiebeheerder is bovendien de eindverantwoordelijke voor het uitdiepen van het handelsfonds: rendabiliteit klantenportefeuilles (BBO), groei AUM …. De relatiebeheerder werkt op structurele basis aan deze verantwoordelijkheden door een intensief contact te onderhouden met zijn klanten én door actief op prospectie te werken (vb. via doorverwijs vanwege eigen klanten). De relatiebeheerder Private Banking staat in voor : volgen van de financiële levensweg van de klant en inspelen op vragen van de klant waarbij de hoogste graad van kwaliteit en service wordt nagestreefd ; Relatiebeheer, intern klantgericht (samenwerking met andere stakeholders) De relatiebeheerder Private Banking zorgt dat omringend team en experts relevante kennis krijgen mbt de klant. De relatiebeheerder Private Banking bouwt een netwerk uit ikv werving, behoudt goede contacten met alle stakeholders binnen en buiten Private Banking (bvb. Vermogensbeheer en Financial Planning De kernexpertise en -opdracht van een relatiebeheerder situeert zich op het vlak van vermogensbeheer, vermogensplanning en financiële planning. De relatiebeheerder Private Banking bespreekt zelfstandig en periodiek de beleggingsportefeuille(s) voor klanten die niet doorverwezen zijn naar de expert beleggen, maar kan daarvoor ook ad hoc beroep doen op de CRM AM of de expert Beleggen. (De relatiebeheerder Private Banking staat in voor het actief beheer van de beleggingsportefeuille (zowel via regelmatige portefeuillebesprekingen als via tussentijdse contacten vanuit commerciële opportuniteiten), gepersonaliseerd en op maat van de klant. De relatiebeheerder staat in voor het warm, klantgericht en correct doorschakelen van de klanten naar experts/agenten op basis van aangebrachte leads of (zelf) gedetecteerde behoeften en opportuniteiten buiten het eigen expertisedomein De relatiebeheerder Private Banking doet intensief aan risicobeheer. Je werkt efficiënt binnen de strikte richtlijnen en processen, om risico’s voor klant en bank te beperken. Je zorgt voor kwalitatieve en tijdige administratieve afhandeling van jouw dossiers en escaleert probleemdossiers proactief naar de kantoordirecteur. Je werkt in dit verband actief samen met experten, kantoorrisicomanager en de assistant Private Banker. De relatiebeheerder Private Banking handelt steeds Mifid-compliant. Je kent de principes en doelstellingen van Mifid en laat je er in elk contact met de klant door leiden. Je bent in het bezit van een masterdiploma, bij voorkeur in de richting Handelswetenschappen, Finance of Economie Je hebt een commerciële en proactieve ingesteldheid Je overtuigt door inhoud en empathisch vermogen Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk, mondeling, remote en persoonlijk) Private Banking Portefeuille (Strategie Plus en Mijn Focus), Uitvoerend Beheer en Bolero van duurzaamheidsbeleid en -services basiskennis van verzekeringen en kredieten ( = voldoende kennis om noden te detecteren en door te verwijzen) Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.