Taken en verantwoordelijkheden
Customer Service Representative Professional (H/F/X)
Rejoignez une equipe au cur de la satisfaction client !
Vous tes passionne(e) par la relation client et souhaitez contribuer a des solutions personnalisees dans un environnement international ? Ce poste est fait pour vous !
Vos responsabilites :
* Relation client proactive : comprendre les besoins, traiter les commandes, repondre aux questions et gerer les reclamations.
* Gestion administrative : suivi des commandes, livraisons, factures et retours dans SAP.
* Amelioration continue : collaborer avec les equipes ventes, logistique et partenaires pour optimiser le service.
* Gestion des incidents : resoudre rapidement les problemes pour garantir la satisfaction et la fidelisation.
Profiel kandidaat
Votre profil :
* Formation : Bachelier a orientation commerciale ou administrative.
* Experience : minimum 3 ans dans une fonction similaire, idealement dans un environnement international.
* Outils : connaissance de SAP et matrise des outils Windows (Excel, Outlook).
* Langues : Franais, Anglais (ecrit et oral). La connaissance du neerlandais est un solide atout.
* Soft skills : empathie, ecoute active, communication claire, resistance au stress et esprit dequipe.
Geboden wordt
Ce que nous offrons :
* Un environnement international dynamique.
* Un rle cle dans la satisfaction et la fidelisation des clients.
* Des opportunites d''evolution au sein d''une entreprise ambitieuse.
Prt(e) a relever le defi ? Postulez des aujourd''hui!
* Directement via cette annonce
* Pat telephoneau 04/2745130
* Par email : sylvie.jacquemin@selecthr.be
PS : Pour avoir plus de chances de trouver l''emploi de vos rves, suivez celien!