Functieomschrijving
Als Quality Manager ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen en optimaliseren van interne processen. Je begeleidt certificeringstrajecten en bewaakt de kwaliteit van dienstverlening naar klanten toe.
Je neemt een centrale rol op tussen klanten, management en technische teams en draagt actief bij aan efficiëntie, structuur en klanttevredenheid.
Concreet sta je in voor:
1. Het analyseren en verbeteren van interne processen
2. Het begeleiden en opvolgen van certificeringen (. ISO, TÜV)
3. Het ondersteunen en opvolgen van aftersales
4. Het beantwoorden van technische klantvragen en meedenken in oplossingen
5. Het bewaken van kwaliteitsnormen en continue verbetering binnen de organisatie
6. Samenwerking met verschillende interne afdelingen
Profiel
7. Relevante ervaring in kwaliteitsmanagement, procesoptimalisatie of technische ondersteuning
8. Technische affiniteit en interesse om producten en sector grondig te leren kennen
9. Gestructureerde en analytische werkstijl
10. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
11. Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht
Aanbod
12. Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een stabiele en groeiende onderneming
13. Ruimte voor initiatief en inspraak
14. Mogelijkheden tot verdere opleiding en professionele ontwikkeling
15. Een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
16. Een collegiale werksfeer binnen een mensgerichte organisatie