Description de l'emploi • Vous apportez un support administratif structuré et fiable à l’équipe commerciale. • Vous traitez les demandes clients, préparez et encodez les offres avec exactitude. • Vous gérez et suivez les commandes en garantissant la cohérence des prix, délais, quantités et Incoterms. • Vous assurez une communication claire, posée et professionnelle avec les clients. • Vous coordonnez les livraisons avec la production, le magasin, les achats et le service client. • Vous mettez à jour les données dans l’ERP/CRM et contribuez à l’amélioration continue des outils et processus. • Vous centralisez la documentation et fournissez des statistiques fiables à l’équipe commerciale. Profil Vous recherchez une fonction où rigueur, fiabilité et esprit d’équipe sont essentiels, et où votre sens du service fera réellement la différence ? • Très bonne maîtrise des outils administratifs : ERP/CRM, Excel, Outlook. • Sens aigu de la précision, de l’organisation et du respect des procédures. • Capacité à comprendre des informations techniques et à les traiter avec méthode. • Excellente communication, sens de l’écoute et orientation service client. • Fiabilité, stabilité et capacité à travailler de manière structurée au sein d’une équipe. • Gestion sereine des priorités, des urgences et des demandes multiples. • Très bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit). • Envie d’évoluer dans un environnement PME, polyvalent, collaboratif et dynamique. Offre Ce que nous vous offrons : • Un travail dans une PME à taille humaine, stable et collaborative. • Un horaire de travail flexible • Une fonction structurée, claire et variée, avec un haut niveau d’autonomie. • Une ambiance respectueuse, prévisible et orientée qualité. • La possibilité d’un horaire flexible : entre mi-temps et temps plein. • Des avantages extra-légaux • Un environnement idéal pour des personnalités rigoureuses, fiables et calmes souhaitant s’inscrire dans la durée.