Vacature: Customer Care Advisor – Regio Kortenberg
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant! Voor een groeiend bedrijf actief binnen duurzame energie en laadinfrastructuur zoeken wij een Customer Care Advisor voor de regio Kortenberg .
FunctieomschrijvingAls Customer Care Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten na de verkoop. Je zorgt ervoor dat elke vraag, klacht of technische melding correct, professioneel en tijdig wordt opgevolgd.
Jouw takenpakket omvat o.a.:Klanten contacteren bij foutieve of onduidelijke facturenProblemen met badges, inloggen of platformtoegang analyseren en oplossenTickets opvolgen in het interne systeem en dagelijks kwalitatief afsluitenTelefonische ondersteuning bieden (B2C) en meedraaien in de telefonische permanentieActieve klachtenbehandeling met een empathische en oplossingsgerichte aanpak
KandidaatprofielOnze ideale Customer Care Advisor beschikt over:Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaringZeer sterke kennis van Nederlands én Frans1–3 jaar ervaring in klachtenbehandeling of customer careEen stabiel cvSterke IT‐skills en vlot werken met ticketingsystemenEen stressbestendige, positieve en mature persoonlijkheidEen proactieve, hands‐on mentaliteit en de drive om klanten écht verder te helpenHerken jij jezelf in dit profiel? Dan leren we je graag kennen!
Wat de klant biedtEen gezonde work‐life balance binnen een 39‐urenweek met flexibele dagurenBrutoloon €2700–€2900, aangevuld met €8 maaltijdcheques2 dagen thuiswerk na de inwerkperiodeStart via interim, met optie op een vast contractEen moderne werkplek in Kortenberg, een hecht team van 5 collega's en een mentor tijdens de onboardingDoorgroeimogelijkheden op middellange termijn (na 1,5 à 2 jaar)Extra voordelen via BenefitsAtWork wanneer je via Manpower werkt
Interesse?
Solliciteer online of stuur je cv naar jenthe.artois@manpower.be. Meer info? Bel ons op +32 (0)2 808 10 54 en vraag naar Jenthe.