Description de fonction
Avec l'accompagnement de votre manager et en collaboration avec votre équipe, vous serez principalement responsable de :
* Évaluer et mesurer le risque lié à l'octroi de crédit, en respectant les règles établies par le service gestion des risques.
* Garantir la gestion complète des dossiers partenaires/courtiers (de la création à l'octroi, pour tous les produits et montants) en minimisant les délais de traitement.
* Personnaliser les retours pour les dossiers incomplets et accompagner les partenaires/courtiers de manière optimale.
* Gérer les priorités de traitement pour répondre efficacement aux délais de réponse des partenaires/courtiers.
Activités / Tâches spécifiques du poste
* Analyser les documents transmis par les partenaires/courtiers (contrats, pièces justificatives, etc.).
* Contacter les partenaires/courtiers ou différents organismes (communes, employeurs, etc.) afin de compléter les dossiers.
* Répondre aux questions des partenaires/courtiers par téléphone, e-mail, courrier ou chat.
* Développer les opportunités commerciales par la proposition de contre-offres adaptées.
Profil
Compétences et connaissances
* Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit.
* Vous avez un excellent sens commercial, notamment envers les partenaires/courtiers.
* Vous êtes capable de jongler facilement entre différentes tâches.
* Vous êtes polyvalent et flexible.
Savoir-être / Savoir-faire
* Vous êtes dynamique, motivé par les objectifs chiffrés et aimez relever des défis.
* Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse développé.
* Vous êtes autonome tout en favorisant le travail en équipe, avec une forte capacité d'entraide.
* Vous êtes bien organisé, rigoureux et fiable.
Offre
Ce que vous allez vivre chez nous
Si vous cherchez une opportunité où l’autonomie, la responsabilité et le développement de chacun sont au cœur de la culture, rejoignez une entreprise certifiée Great Place To Work pour la sixième année consécutive, où chaque individu a un impact réel.
Autres informations
En plus d’un environnement de travail agréable, vous bénéficierez des avantages suivants :
* 13ème mois.
* Chèques repas de 7,5 € par jour travaillé.
* Remboursement des frais de déplacements.
* Assurance hospitalisation.
* Primes individuelles et collectives.
* Prime sectorielle.
* 20 jours de congés légaux et 21 jours de RTT (récupération du temps de travail).
* Plan Cafétéria.
* Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine.
Permanences à assurer :
* 1 à 2 fois 18 heures par semaine.
* 1 samedi par trimestre de 9h à 19h.