Functieomschrijving
Voor een toonaangevende speler binnen de vrachtwagenindustrie zoeken wij een gedreven Medewerker Aftersales & Magazijn. In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en draag je actief bij aan een vlotte dienstverlening en een efficiënt magazijnbeheer. Je combineert administratief talent met een praktische hands-on aanpak, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan klanttevredenheid en het succes van het team.
Jouw taken:
Aftersales
Verwerken van algemene administratie aan de receptie
Klanten ontvangen en informeren over uitgevoerde en bijkomende werkzaamheden
Telefonisch contact afhandelen voor de werkplaats
Opstellen van herstelorders met controle van voertuighistoriek, garantie en onderhoudscontracten
Bijhouden van het garageregister
Plannen en opvolgen van depannages en betalingsgaranties aanvragen
Actief bijdragen aan kwaliteitsmanagement (ISO 9001)
Zorgen voor optimale klantentevredenheid
Magazijn
Kwalitatieve en kwantitatieve controle van geleverde goederen
Zoeken en klaarzetten van onderdelen voor interne en externe verkoop
Verkoop van wisselstukken aan klanten aan de toonbank
Opvolgen van afhalingen van bestelde onderdelen
Tijdige levering van wisselstukken aan mecaniciens
Correct in- en uitschrijven van onderdelen op werkorders
Beheren van backorders: klanten en receptie informeren, onderdelen identificeren en stockeren
Vereisten
Minimaal een (technisch) secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring
Interesse in vrachtwagentechniek en bereidheid om te groeien in deze sector
Goede beheersing van Office 365 en ervaring met ERP-systemen en telefonie
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Een klantgerichte, proactieve en nauwkeurige werkhouding
Basiskennis van logistieke processen zoals voorraadbeheer en orderverwerking
Rijbewijs B is een pluspunt
Aanbod
Een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving
Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering
Flexibele werkuren met een afwisselend rooster en sporadisch een halve zaterdag
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen die aansluiten bij jouw ambities
Een open, collegiale bedrijfscultuur waarin jouw inzet gewaardeerd wordt
Een functie waarin je veelzijdigheid en verantwoordelijkheid combineert in een dynamische sector