En expansion depuis son lancement en 2003, le groupe ACENSI est une société de conseil en informatique, reconnue pour son savoir-faire technique et fonctionnel, spécialisée dans les Télécommunications, les Médias et les Marchés Financiers, ainsi que dans l'Industrie de l'Energie. ACENSI accompagne les entreprises dans des projets informatiques évolutifs depuis les stratégies initiales jusqu'à leur réalisation (Management et gestion de projet, Développement, Conception et mise en œuvre, Infrastructure). Depuis son orientation initiale vers l'ingénierie technique et l'analyse commerciale, ACENSI a développé de nouveaux domaines d'expertise dans les systèmes de gestion des ressources humaines, l'intelligence économique, l'apprentissage en ligne et la gestion des relations avec les clients. Le dynamisme, l'enthousiasme et le développement social sont valorisés chez ACENSI, ce qui permet à nos clients de bénéficier de consultants dotés d'un véritable mélange de talents.
ACENSI BELGIUM est à la recherche, pour son client, d'un Deputy CIO / IT Transformation Lead (H/F/X).
Contexte
Le CHU Brugmann, hôpital universitaire public de référence à Bruxelles, est engagé dans une transformation importante de son système d'information afin de mieux soutenir les activités médicales, opérationnelles et administratives. Dans ce cadre, la Direction des Systèmes d'Information lance une mission de transformation du modèle opérationnel de sa DSI et recherche un Deputy CIO / IT Transformation Lead pour structurer la gestion des demandes IT, améliorer le delivery des projets et renforcer la performance globale du département informatique. Le consultant interviendra en appui direct du CIO, avec un rôle clé dans la structuration du fonctionnement de la DSI et l'amélioration de la performance globale des activités Build, Run et Enable.
Mission
La mission consiste à structurer le flux des demandes IT, améliorer le pilotage du portefeuille de projets et faire évoluer le modèle de delivery de la DSI, afin de renforcer sa capacité à choisir, prioriser et délivrer efficacement les initiatives IT. Au-delà de la gestion des projets, la mission vise également à améliorer l'organisation et la performance globale des activités IT, en renforçant la cohérence et la coordination entre les dimensions Build, Run et Enable. L'objectif est de permettre à la DSI de gagner en visibilité, en efficacité de delivery et en maîtrise de son système d'information hospitalier, dans un environnement opérationnel complexe et exigeant.
Responsabilités principales
* Structuration du flux des demandes IT (Demand Management).
* Mettre en place un processus structuré de gestion des demandes IT, depuis l'expression du besoin jusqu'à la décision de lancement.
* Clarifier les modalités de soumission, d'analyse et de qualification des demandes.
* Structurer les phases de cadrage des initiatives IT (objectifs, valeur métier, estimation des efforts).
* Mettre en place des mécanismes de priorisation transparents en lien avec les enjeux métiers et les capacités de la DSI.
* Gestion et pilotage du portefeuille de projets IT.
* Structurer et piloter un portefeuille de projets IT cohérent et priorisé.
* Mettre en place ou optimiser les instances de gouvernance et de suivi du portefeuille.
* Améliorer la visibilité de l'avancement des projets pour les directions métiers.
* Assurer une allocation cohérente des ressources en fonction des priorités.
* Transformation du modèle de delivery IT.
* Faire évoluer les méthodes de delivery et de pilotage des projets IT.
* Clarifier les rôles et responsabilités dans les projets (IT, métiers, fournisseurs).
* Mettre en place des pratiques structurées de pilotage, de reporting et de gestion des risques.
* Améliorer la coordination entre les activités Build, Run et Enable.
* Structuration de la relation avec les métiers.
* Structurer les interactions entre la DSI et les directions métiers.
* Mettre en place des mécanismes de dialogue réguliers sur les priorités et les projets.
* Améliorer la transparence sur les projets, les priorités et les capacités de delivery.
* Faciliter les arbitrages entre besoins métiers et contraintes opérationnelles.
* Pilotage du delivery des partenaires externes.
* Renforcer la maîtrise du delivery des partenaires et fournisseurs IT.
* Structurer les modalités de suivi des engagements et des performances fournisseurs.
* Clarifier les responsabilités entre équipes internes et prestataires.
* Réduire la dépendance externe dans la structuration et le pilotage des projets.
* Développement de la maturité opérationnelle de la DSI.
* Accompagner les chefs de projet et les application managers dans l'évolution de leurs pratiques.
* Mettre en place des méthodes et outils communs de pilotage.
* Renforcer la culture de delivery, de responsabilité et de service.
* Contribuer à l'évolution du modèle opérationnel de la DSI afin d'améliorer la performance globale des activités IT.