Liège | chargé d'assistance FR/NL | CDI | 2700€-3100€ brut avantages | 1109759 Votre nouveau rôle Le/La candidat(e) a pour mission d’assister les différents clients en fonction du contrat d’assistance qu’ils ont souscrit, qu’il s’agisse d’une aide liée au déplacement, à l’habitation, au domaine médical, à un décès ou encore à une situation d’urgence. Les experts assistance, sont à l’écoute des bénéficiaires afin de mettre en œuvre, dans les meilleurs délais, les solutions les plus adaptées à chaque situation, partout dans le monde. Implantés à Liège, au carrefour de l’Europe, ils travaillent en étroite proximité avec les clients des trois pays du Benelux.Dans ce cadre, le candidat réceptionne et traite les flux entrants – appels, e‑mails, fax, etc. –, ouvre de nouveaux dossiers ou gère ceux déjà en cours, et crée des fiches de renseignement selon les besoins. Il met également en œuvre l’ensemble des garanties prévues dans le contrat d’assistance en mobilisant les moyens les plus appropriés. Votre profil Vous êtes disposez d’une expérience équivalente dans le support à la clientèle Vous êtes bilingue français/néerlandais (minimum B2) Vous avez le sens du service et un esprit d’équipe Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’initiative. L'entreprise vous offre Vous travaillez dans un environnement dynamique et collaboratif. Vous bénéficiez d’un package salarial attrayant (2700€-3100€ brut) ainsi que divers avantages extralégaux. Que faire maintenant ? Intéressé(e) par ce job de chargé d’assistance FR/NL ? Postulez en ligne dès maintenant ! Cette offre d’emploi ne correspond pas totalement à vos attentes ? N’hésitez pas à contacter Noemi Zandona (010/ 396 634) ! 1109759 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217