Als klantenspecialist neem je dagelijks contact op met onze klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en online bestelplatforms. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van orders en de administratieve afhandeling van klachten.
Verantwoordelijkheden:
* Bestellingen ontvangen en verwerken.
* Klanten ondersteunen bij het gebruik van ons online bestelplatform
* Prestatie verbeteringen voordragen door samen te werken met andere afdeling's
Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bovendien moet je stressbestendig zijn en snel kunnen leren omgaan met nieuwe tools
…Samen hebben we een positieve dynamiek die tot grote resultaten leidt!