Voel je je tuis in de wereld van e-commerce ontdekt? Heb je zin om zowel administratief als praktisch mee te draaien in een dynamisch, familiaal team?Onze partner is een familiaal bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in de ontwikkeling en distributie van hoogwaardige vloerbedekking en tapijten, met een directe productieketen vanuit Turkije. Vanuit België (inclusief Europees magazijn en showroom) bedienen ze wereldwijd zowel online consumenten als B2B-klanten via platforms en retailpartners.Ter vervanging van een medewerker binnen het team zoeken wij een All Round Administratief medewerker met zeer sterke interesse in e-commerce, administratie en logistie k. Je werkt in een familiale omgeving waar opleiding en begeleiding centraal staan, en waar je zowel administratief als praktisch (magazijn) meedraait.
In deze praktische en veelzijdige functie werk je vooral mee aan de B2C online verkoop (±70%), met Amazon als belangrijkste kanaal. Daarnaast ondersteun je voor ±30% de B2B-activiteiten .B2C: E-commerce & Online Marktplaatsen (±70%) : Je ondersteunt de dagelijkse werking van onze online verkoop en leert werken met verschillende e-commerceplatformen.Verwerken van online bestellingen en retours via Amazon (hoofdkanaal)Administratieve opvolging van verkopen via bol.com, Home24 en andere marktplaatsenAanmaken en controleren van verzendlabelsSchriftelijk beantwoorden van klantvragen en -klachten via de platformsMee opvolgen van verloren of vertraagde zendingenMagazijnondersteuning:
* picken en controleren van tapijten
* verzendklaar maken van goederen
* ontvangen en verwerken van retourzendingen
Opstellen van rapporten van verkopen en retoursAanpassen van v erkoopprijzen en instellen van kortingenContentbeheer en -controle in samenwerking met het marketingbureauB2B: Administratieve Ondersteuning (±30%) : Je ondersteunt de B2B-werking en krijgt inzicht in commerciële processen.Administratieve opvolging van B2B-bestellingen en contractenOndersteuning bij facturatie en nacalculatieVoorbereiden van label- en verpakkingsinstructies voor productieBestellen en opvolgen van stalen voor verkopers en agentenBeheer van productinformatie en foto'sOndersteuning bij het beantwoorden van QA-gerelateerde vragen en formulieren
Je hebt een eerste werkervaring in administratie, e-commerce of logistiekJe werkt nauwkeurig, gestructureerd en leergierigJe bent hands-on en vindt het fijn om administratie te combineren met magazijnwerkNaast Nederlands spreek je vlot Engels ; kennis van Frans en/of Duits is een plusVlotte kennis MS Office, vooral ExcelKennis van Adobe Indesign is een plusInteresse in e-commerce en online platformen (ervaring met Amazon is een plus, geen must)Je werkt graag in een klein, hecht team en neemt verantwoordelijkheid
Je krijgt onmiddellijk een voltijds vast contract !Je krijgt een marktconform salaris volgens competenties, aangevuld met extralegale voordelen .Je werkt in een 40/38 uren week met een flexibel uurrooster, verlof vrij te kiezen .Je werkt in een filevrije omgeving .Je komt terecht in een familiebedrijf met ambitie, waar een dynamische sfeer heerst met een open en transparante cultuur.Binnen de functie kan je echt het verschil maken. Eigen inbreng wordt sterk gewaardeerd.Een team waar samenwerking, vertrouwen en engagement centraal staan
Verkoperen, Facturering, Aanpassingsvermogen, Productie, Duits, Adobe InDesign, Administratie, Samenwerken, Administratie, Electronic commerce, Verkoop, Engelse taal, Frans, MS Office Suite, B2B-Marketing, Logistieke sector, Storage, Nederlands, MS Excel