Description
Voor een internationaal groeiend bedrijf actief in de distributie van technische producten binnen een B2B-omgeving, zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een stabiel team waar samenwerking, duidelijke communicatie en een hands-on mentaliteit centraal staan.
Over de functie
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van orders en vragen.
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (B2B)
* Invoeren van bestellingen en versturen van orderbevestigingen
* Organiseren van transporten via externe partners (UPS, DHL, FedEx)
* Ondersteunen van aankoop bij bestellingen aan leveranciers
* Schakelen met interne collega’s voor technische of complexe vragen
De klanten zijn voornamelijk elektrogroothandels en speciaalzaken. Ongeveer de helft is Franstalig, waardoor een sterke kennis van het Frans essentieel is.
Company
Interesse in deze functie binnen een stabiele en groeiende B2B-omgeving? Laten we in gesprek gaan.
Profile
Jouw profiel
* Je hebt een eerste relevante ervaring in customer service
* Je communiceert uitstekend in het Nederlands en zeer goed in het Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
* Engels is een plus, maar minder belangrijk
* Je bent administratief sterk en vertrouwd met verschillende IT-systemen
* Je pikt nieuwe software snel op (ervaring met ERP-systemen is een troef)
* Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht
* Je bent een teamplayer die graag samenwerkt en helder communiceert
Offer
De werkomgeving
Je komt terecht in een gevarieerd team van een 20-tal medewerkers. De sfeer is collegiaal en nuchter: iedereen helpt elkaar vooruit en verwacht dat je initiatief neemt. Je werkt nauw samen met collega’s in customer service en andere afdelingen zoals finance, HR en technische ondersteuning.
Aanbod
* Tijdelijke opdracht van 4 maanden met reële kans op een vast contract
* Voltijdse functie (37,84 uur/week)
* Werkuren: maandag tot donderdag 8u30 – 17u00, vrijdag tot 16u30
* 5 ADV-dagen op jaarbasis
* Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
* Sociaal abonnement
* Paritair comité 200
* Geen mogelijkheid tot thuiswerk