Functieomschrijving Office Manager technische services gezocht regio Geel. Ben jij een klantgerichte en gedreven professional met affiniteit / ervaring in een technische customerservice-omgeving? Zoek je een dynamische functie waarin je zowel commercieel als organisatorisch kunt bijdragen en een team kan stimuleren tot dé beste resultaten? Dan is deze rol als Office Manager technische services precies wat je zoekt Jouw rol: Je fungeert als aanspreekpunt voor industriële klanten uit verschillende sectoren. Beantwoorden van vragen van klanten (bestaand en nieuw) via mail en telefoon. Opstellen en opvolgen van offertes, inclusief upselling en orderverwerking. Adviseren van klanten over technische oplossingen binnen ons assortiment. Trouble shooting en afstemming met accountmanagers of het competentiecentrum bij complexe vraagstukken. Administratieve verwerking van orders en klachtenafhandeling. Procesbewaking: opvolgen van orderstromen, marges en responstijden. Samenwerken met interne afdelingen in de Benelux en het distributiecentrum. Naast bovenstaande operationele taken, ga je als office manager ook in de lead voor de werk- en dagverdeling, volg je de meer complexe dossiers op en behoud je een helikopterview over de lopende processen die je kritisch weet te benaderen ter verbetering. Je werkt in een team van 5 ervaren commerciële binnendienstmedewerkers en zorgt voor een optimale werking van jouw team. Profiel Min. bachelor denkniveau door ervaring of gelijkwaardig door ervaring in de technische sector. Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal Ervaring in een servicegericht technische omgeving, proactieve houding en accuraat in uitvoering van processen Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden. Ervaring met ERP-systemen is een voordeel. Aanbod Een direct, vast contract bij opstart. Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw ervaring, aangevuld met diverse extra-legale voordelen Een fijne, informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief en groei. Opbouw van 12 ADV dagen buiten jouw jaarlijks verlof. Voltijdse tewerkstelling in daguren met mogelijkheid tot telewerken na de opleidingsperiode. Interesse? Solliciteer online of bezorg jouw kandidatuur aan wendy.theuwissenadecco.be Wij behandelen jouw kandidatuur met de nodige discretie.