L’Entreprise
Vous intégrez un groupe automobile belge reconnu, spécialisé dans la vente, l’entretien et les services après-vente de véhicules neufs et d’occasion.
Le Poste
* Vous accueillez les clients ayant un souci sous garantie et identifiez leurs besoins avec précision.
* Vous vérifiez la validité de la garantie, constituez et suivez le dossier jusqu’à sa clôture.
* Vous obtenez les accords de prise en charge, gérez les éventuels litiges et coordonnez les réparations avec l’atelier.
* Vous veillez au respect des barèmes constructeurs ou partenaires et assurez le suivi administratif : encodage, facturation, relances et reporting du service après-vente.
Le Profil
* Vous justifiez idéalement d'une première expérience en service après-vente et/ou dans l'automobile.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels DMS.
* Vous êtes organisé, rigoureux et à l’écoute.
* Vous gérez les situations avec diplomatie et aimez travailler en équipe.
* Vous communiquez aisément en français et savez tenir une conversation en néerlandais.
L'offre
* Nous offrons un contrat de travail en temps plein, de jour, en vue d'engagement en CDI.
* Un package salarial attractif.