AUGEN : PIONNIER ET ACTEUR CLÉ EN SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE
Forte de 45 années d'expériences et de la confiance de milliers de clients variés tels que des industries, PME, le service public, des institutions de renom mais aussi de nombreux particuliers, électriciens ou professionnels, AUGEN SA peut se targuer d'occuper une position d'acteur économique non négligeable sur le marché de la sécurité électronique en Wallonie et à Bruxelles.
* Systèmes d'alarme
* Caméras de surveillance
* Détection incendie
* Contrôle d'accès.
Installateur agréé INCERT, AUGEN répond aux normes les plus exigeantes en matière de qualité.
La technologie évolue, la sécurité en profite grâce à AUGEN qui se positionne comme partenaire idéal pour la sécurisation de bâtiments en matière de détection intrusion, incendie, surveillance par caméras, gestion des accès.
AUGEN désire s'adjoindre les services d'une personne polyvalente agissant en soutien aux équipes administratives, opérationnelles et à la direction, afin de renforcer son équipe de 7 personnes animée d'un esprit professionnel, dynamique et familial.
DESCRIPTIF DU RÔLE
Vous participez activement au développement d'AUGEN et êtes une pièce maîtresse dans l'efficacité opérationnelle, administrative et commerciale de l'entreprise tout en ayant de nombreux contacts quotidiens avec les clients, les techniciens et la direction. Vos responsabilités principales sont de :
* Administrer les contrats au sein de l'entreprise (activer/résilier les nouveaux contrats de maintenance et télésurveillance; mettre à jour les bases de données internes et externes; gérer les activations/désactivations de cartes SIM, etc.)
* Traiter les bordereaux de retour d'interventions (assurer suivi, facturer, clôturer)
* Contribuer à la facturation (dépannages, préparation des factures d'installations – Acompte et finale, factures spéciales telles qu'abonnement SIM, DYNDNS, etc)
* Effectuer l'encodage comptable des achats, des ventes et des financiers
* Effectuer le suivi des recouvrements/contentieux en maintenant à jour les paiements, domiciliations, et effectuant des relances par téléphone/email auprès des clients, et/ou gérant le prestataire de recouvrement de créances si nécessaire
* Soutenir la Direction dans les aspects commerciaux au travers de la rédaction d'offre préétablie par la Direction, l'élaboration de devis de "petits" dépannages, ainsi que la mise à jour des tarifs articles, et la préparation des dossiers de vente et techniques
* Mettre à jour les registres relatifs aux différents agréments (eg INCERT) et (faire) mener à bien les actions nécessaires
* De prendre en charge l'ensemble des aspects administratifs de l'entreprise (relève et tri courrier postal et email, bâtiment et locataire) et contribuer à l'administration de l'entreprise – en back-up - de l'assistante planning
* Aider de manière générale la Direction à développer l'entreprise au travers de votre fonction
PROFIL DE COMPETENCES REQUIS
Vous avez idéalement une expérience réussie dans les domaines de l'administration, la facturation, les contrats et contentieux.
Votre point fort est le 'multi-tasking administratif' et vous avez une culture du résultat ainsi qu' un tempérament à 'résoudre des problèmes et trouver des solutions' avec en particulier :
* Excellente capacité à organiser les activités, établir les priorités, exécuter et procéder au suivi des diverses tâches
* Rigueur et détermination
* Vous aimez le travail en équipe et communiquez facilement avec tout type de public
* Orienté résultats au quotidien et résolution de problèmes variés
* Vous apprécié être une personne pivot au sein de l'entreprise
* Autonome et flexible
* Très bonne connaissance de Microsoft office et du Français (orthographe et capacité rédactionnelle)
* La connaissance de l'anglais est un atout
En bref, vous faites preuve d'une grande efficacité administrative et tout en ayant le sens du service client et un bel esprit d'équipe.
Nous OFFRONS
Sous contrat à durée indéterminée (temps partiel 60%), vous bénéficierez d'une rémunération en accord avec votre expérience, et ce pour une fonction très variée avec autonomie au cœur de l'entreprise dans un cadre de travail dynamique, professionnelle et à taille humaine.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Lieu du poste : En présentiel