Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise en pleine expansion et ouverte à l'international.
Quel est notre projet ?
Nous recherchons un professionnel pour soutenir notre activité en assurant un service après-vente de qualité.
Les tâches clés
* Traitement efficace des demandes entrantes par téléphone, e-mail et SMS.
* Gestion administrative dans Exact Online.
* Reporting d'activités (encodage des demandes SAV/nettoyages).
* Confirmation des installations/SAV/nettoyages par téléphone, e-mail et SMS.
* Gestion de la boîte mail générique du SAV.
* Facturation des installations et des interventions SAV/nettoyages.
Le profil idéal
* Excellentes compétences en communication pour offrir des solutions claires et efficaces.
* Précision et souci du détail.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en assurant la qualité du travail soumis au supérieur.
* Résolution proactive des problèmes et esprit orienté solutions.
* Compétences rédactionnelles exceptionnelles pour des communications professionnelles claires et structurées.
* Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
* Connaissance du néerlandais et de l'anglais.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Organisation, rigueur et respect des délais.
* Assertivité, positivité et esprit d'équipe.
* La connaissance d'Exact Online et Odoo est un avantage.
L'offre
* Contrat à durée indéterminée.
* 12 RTT/an en plus de vos congés annuels.
* Rémunération en fonction de vos compétences et expérience assortie d'avantages extra-légaux : CR, prime de fin d'année, assurance groupe, assurance hospitalisation, un ordinateur portable.