Description de l’entreprise
Société active dans le transport
Description de l’emploi
Vos principales responsabilités :
➡︎ Suivi et gestion des comptes clients
Contrôler les factures émises et vérifier la bonne réception des paiements.
Détecter les retards et analyser les situations d’impayés.
Relancer les clients (téléphone, e-mail, courrier) pour obtenir les règlements.
Tenir à jour les informations clients dans nos outils de gestion comptable.
➡︎ Gestion des litiges
Suivre et traiter les réclamations liées aux paiements.
Collaborer avec les équipes internes (commercial, juridique, etc.) pour trouver des solutions adaptées.
Proposer et négocier des plans de paiement lorsque nécessaire.
➡︎ Analyse et reporting
Mettre en place des tableaux de suivi et préparer des rapports réguliers sur l’état des créances.
Identifier les tendances et anticiper les risques liés aux impayés.
Suggérer des actions pour améliorer les procédures de recouvrement.
➡︎ Conformité et amélioration continue
S’assurer du respect des procédures internes et de la législation en vigueur.
Contribuer à l’optimisation des processus de gestion des créances.
Assurer la bonne tenue des dossiers liés aux paiements.
Exigences du poste
Votre profil :
Expérience confirmée dans la gestion des paiements clients, idéalement dans le secteur du transport international.
Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de gestion des litiges.
Aisance avec les outils informatiques (logiciels comptables, Excel, etc.).
Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation.
Talents de négociateur.
La maîtrise du néerlandais et de l’allemand est importante; toute autre langue sera un atout.
Arbeidsvoorwaarden
Un contrat luxembourgeois avec tous les avantages sociaux et fiscaux du pays.
Un package salarial attractif, en phase avec vos compétences et votre expérience.
Un environnement de travail moderne et convivial, dans des locaux récents et lumineux.
Accès à un open space moderne, favorisant la collaboration et l’esprit d’équipe.
Un cadre international et stimulant, où vos talents seront valorisés et vos initiatives encouragées.