Situé au bord du lac de Genval, le Martin's Château du Lac est un hôtel 5 étoiles unique en son genre. Ancien centre thermal puis site d'embouteillage Schweppes, ce majestueux château de style lorrain construit en 1906 est aujourd'hui un établissement de prestige alliant charme historique et confort moderne.
Martin's Hotels est un groupe hôtelier belge à taille humaine, reconnu pour la qualité de ses établissements et son excellence en matière de service.
En tant que réceptionniste, vous êtes l'un des premiers points de contact avec nos clients et contribuez directement à la qualité de leur expérience.
Vos responsabilités principales :
* Accueillir les clients et assurer les check-in et check-out
* Informer les clients et répondre à leurs demandes
* Gérer les plaintes et assurer le suivi afin de garantir leur satisfaction
* Prendre les réservations et optimiser l'occupation des chambres
* Assurer le suivi administratif, la facturation et le classement
Profil recherché
* Première expérience en réception ou fonction similaire
* Excellent sens du service et de l'accueil
* Esprit d'équipe et attitude proactive
* Très bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais
* La connaissance d'Opera Cloud est un atout
* Toute autre langue est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 853,95€ par mois
Avantages :
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation
* Assurance vie
* Chèques repas
* Éco-chèques
* Indemnité kilométrique
* Indemnité kilométrique vélo
* Salle de sport sur place
* Uniformes fournis
Question(s) de présélection:
* Êtes-vous disposé à travailler en shifts (matin, soir, week-ends et fériés) ?
Expérience:
* réceptionniste en hôtellerie: 1 an (Optionnel)
Langue:
* Français (Requis)
* Anglais (Requis)
* Néerlandais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel