Je zal toetreden tot het dynamisch team gespecialiseerd in de installatie van elektrische laadpalen bij B2B klanten.
Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit jouw kans!
Customer Delivery Officer B2B
Functieomschrijving
Jouw taken:
Tijdens de opleverfase:
* Zorg dragen voor een correcte en tijdige levering tijdens de installatieperiode, met als doel maximale klanttevredenheid (KPI-gestuurd).
* Beheer en coördinatie met de klant en installatiepartner/integrator rondom het installatieproces (informatie verzamelen, planning, afstemming oplossingen, configuratiedetails, ...).
* Opvolgen van projectkosten gedurende de installatieperiode.
* Administratieve opvolging van contracten: facturatie, verlenging en beheer van vragen en verzoeken met actiegericht rapporteren van tevredenheidsindicatoren.
Andere taken:
* Ontwikkelen en aanleveren van product-/oplossingstrainingen voor installatiepartners en integrators.
* Proactief signaleren en implementeren van procesverbeteringen.
* Samenwerken met het Sales team, Solutions Development en Productmanagement om feedback te geven voor continue verbetering van het productaanbod.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
Jouw profiel:
* Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, goede kennis van Engels.
* Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
* Kennis van de eMobility-markt en interesse in energietransitie/duurzaamheid.
* 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
* Ervaring met CRM- en ticketingsystemen.
* Sterk analytisch en organisatorisch vermogen; je kan meerdere projecten tegelijk beheren.
* Gedreven om te werken in een snel veranderende omgeving.
* Teamspirit, verantwoordelijkheidsgevoel en veilig werken staan centraal.
Aanbod
Wij bieden:
Een innovatieve werkomgeving in het hart van Brussel, marktconforme verloning, de kans om directe impact te maken bij vooruitstrevende B2B projecten op het gebied van duurzame mobiliteit.
Ben je klaar om mee te bouwen aan de energietransitie? Solliciteer snel via Robert Half en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Neem contact met ons op voor meer informatie.
Praktische informatie
Robert Half BelgiumRobert Half Belgium
Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 2nd floor block B,1050 Brussels