Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste en communicatieve professional die vloeiend Nederlands spreekt?
Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een essentiële rol spelen in het stroomlijnen van de afsprakenplanning van onze klant? Dan hebben we de perfecte functie voor jou!
Als telefonische afsprakenplanner ben je verantwoordelijk voor het beheren van afspraken voor de klanten.:
- Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten via telefoon en eventueel e-mail, zowel in het Nederlands als het Frans.
- Afspraken inplannen, wijzigen en annuleren volgens de wensen van klanten en de beschikbaarheid van medewerkers.
- Samenwerken met collega's om eventuele planningconflicten op te lossen en de beste oplossingen te bieden.
- Nauwkeurig en tijdig bijhouden van afspraken en klantgegevens in het systeem.
- Luisteren naar klachten, vragen en feedback van klanten en waar mogelijk oplossingen bieden of doorverwijzen naar de juiste persoon.
Profiel
-Zeer goede kennis van het Nederlands
-Je kan werken in volgend uurrooster:
Ma + di + do => 8u30 – 17u (30 min pauze)
Wo => 9u30 – 18u (30 min pauze)
Vrij => 8u30 – 15u (30 min pauze)
-Je hebt bij voorkeur reeds een eerdere ervaring gehad als telefonist(e)/ afsprakenplanner
-Je bent een teamplayer
Aanbod
Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf.
- Mogelijkheid om je communicatie- en planningsvaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren.
- Competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Ondersteunend en vriendelijk team dat samenwerking hoog in het vaandel draagt.
CONTRACT
Opstart op interimbasis - gevolgd door vaste aanwerving
voltijds contract
Geen kans op thuiswerk
LOON
Minimumloon 14,44 € bruto/ uur bij opstart en na inwerkingsperiode 16,15€/u
Na 6 maanden vast aangeworven: Maaltijdcheques €4
Interesse in deze functie?
Solliciteer onmiddellijk online en bevestig je sollicitatie.
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.
Je kan ons ook rechtstreeks contacteren op 056/21.94.11 of kortrijk.155@adecco.be
Ken je iemand (familie, vrienden, kennissen) die geknipt lijkt voor deze vacature?
Deel ze zeker met hen.
Is deze vacature niet wat je zocht? We hebben nog veel meer in ons aanbod.
Neem een kijkje op onderstaande link
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_155
Veel succes!