Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m/f/n)
Responsabilités
* Prise en charge des appels téléphoniques
* Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle
* Saisie des réservations de taxis
* Garantir un service de haute qualité de réponse
Compétences requises
* Disposer d’une expérience probante en centre d’appel si possible
* Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur
* Disposer de bonnes connaissances géographiques
* Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques
* Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l’anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage)
* Avoir une bonne capacité d’écoute et un esprit orienté client
* Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress
* Avoir un esprit d’équipe développé
* Être prêt à travailler sur des horaires décalés
Nous offrons
* Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion
* Un contrat à durée indéterminée
* Un poste à temps complet
* Entrée en service immédiate ou à convenir
* Lieu de travail : Senningerberg