Als UC Support Engineer ondersteun je partners en klanten bij het gebruik van de platformen en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos draait. Daarnaast geef je trainingen, test je nieuwe functionaliteiten en los je technische problemen op.
Jouw takenpakket:
1. je biedt technische ondersteuning in het gebruik van de platformen en end-points (telefonisch, ticketing en email)
2. je geeft technische training en webinars aan partners en eindklanten, in het Nederlands en Frans
3. je staat in voor het uitvoeren en ondersteunen van installaties en migraties
4. je test nieuwe producten en functionaliteiten
5. je staat in voor het uitzoeken van problemen en het oplossen van bugs
6. je houdt technische documentatie en trainingsmateriaal bij
Vereisten
7. je hebt een brede allround IT Kennis
8. je hebt kennis van VoIP, IP telefonie, UC en IP netwerken
9. je hebt een klantgerichte houding en werkt servicegericht
10. je hebt sterke analytische en organisatorische vaardigheden
11. je hebt zin voor verantwoordelijkheid en gaat oplossingsgericht te werk
12. je weet het overzicht te bewaren en kan snel schakelen
13. je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en Frans, alsook een goede kennis van het Engels
Voordelen
14. je wordt tewerkgesteld in een toonaangevende cloudgebaseerde telefonie - en samenwerkingsdienstverlener
15. je komt terecht in een team van collega's die je graag begeleiden
16. gevarieerde functie met ruimte voor autonomie en eigen inbreng
17. mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week
18. aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (bedrijfswagen, smartphone en SIM kaart, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering)