Ben jij een organisatorisch talent met ervaring in klantendienst of after sales? Werk je gestructureerd en blijf je kalm in contact met klanten, ook als er iets misloopt?
Jouw takenpakket
* Je reageert op vragen en klachten van klanten via telefoon en e-mail
* Je analyseert klantproblemen en zoekt snelle, duurzame oplossingen
* Je organiseert afspraken van klanten
* Je plant de agenda van interne techniekers
* Je staat in nauw contact met de klant over hun bestellingen/ wijzigingen
* Je beheert individuele klantendossiers
* Je werkt samen met projectmanagers en andere
Wie ben jij?
* Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal
* Je bent computervaardig
* Je communiceert duidelijk en professioneel, ook telefonisch
* Je bent proactief, klantgericht en georganiseerd
* Je haalt energie uit het oplossen van klantvragen en werkt graag nauwkeurig
Wat mag je verwachten?
* Een voltijdse job (39u/week) of 4/5e functie
* Thuiswerk mogelijk na een inloopperiode
* Aantrekkelijk salarispakket (2200-2800 bruto/maand) + nettovergoeding
* Diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering