Localisation
Emplacement
Adresse
12 Rue de la Grotte, 6690 Vielsalm, Belgium
Mission
* Vous accueillez les clients, préparez leurs arrivées, réalisez les formalités de check-in/check-out et veillez à ce qu'ils trouvent immédiatement leurs repères dans le parc
* Vous gérez les réservations, utilisez activement la caisse et traitez les demandes, questions, problèmes et plaintes avec calme et efficacité
* Vous surveillez les entrées et sorties, signalez les visiteurs indésirables, gérez la centrale téléphonique et la centrale incendie afin d'assurer la sécurité et la fluidité du site
* Vous réalisez diverses tâches administratives et fournissez des informations ou instructions opérationnelles aux départements concernés
* Vous restez en permanence attentif/attentive aux besoins des clients afin d'assurer un service fluide, attentionné et orienté solutions
Profil
* Vous communiquez avec aisance, travaillez facilement avec plusieurs départements et maîtrisez au minimum le français et le néerlandais (anglais/allemand = atout)
* Vous êtes flexible, résistant(e) au stress, attentif/attentive aux besoins des clients et capable de garder une attitude positive en toute situation
* Vous appréciez le contact humain, savez résoudre des situations variées et aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique