Profil recherché
Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée qui peut nous aider à améliorer nos services.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une organisation qui vise à offrir des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.
Défis et opportunités
Nous recherchons quelqu'un qui peut comprendre les besoins de nos partenaires de distribution, identifier les besoins en matière de service de qualité et traduire ces besoins en développements digitaux.
Si vous êtes capable de communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes, y compris les utilisateurs finaux, et que vous avez une approche proactive pour résoudre les problèmes, alors vous êtes la personne que nous recherchons.
Rôle et responsabilités
Vous serez chargé de :
* Cartographier en détail les besoins et attentes numériques de nos partenaires de distribution.
* Suivre les tendances digitales en matière de service et élaborer différents scénarios de digitalisation.
* Collaborer avec des analystes et des développeurs pour créer des solutions impactantes.
* Travailler en étroite collaboration avec des collègues de divers domaines d'activité et du département IT pour mener à bien des projets digitaux.
Compétences et qualifications requises
Pour ce rôle, nous recherchons quelqu'un qui possède :
* Un diplôme de master ou expérience équivalente.