Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x).
Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar.
Als Customer Care Medewerker ben jij een cruciale schakel tussen klanten, accountmanagers, techniekers en het Nederlandse hoofdkantoor.
Jouw takenpakket
* Verwerken van binnenkomende orders en eerste administratieve aanzet (verdere opvolging vaak in NL)
* Ingeven van bestellingen in het systeem en versturen van orderbevestigingen
* Opvolgen van offertes in samenwerking met accountmanagers
* Contact met klanten via telefoon, e-mail en occasioneel face-to-face
* Behandelen van vragen rond:
o Levertermijnen
o Facturatie
o Onderhoud en herstellingen
o Defecte producten
* Opvolgen en coördineren van herstellingen met techniekers
* Inplannen en afstemmen van techniekers
* Verzenden van samples en pakketten naar klanten
* Opvolgen van huurcontracten die aflopen en dit afstemmen met de accountmanager
* Op termijn: productkennis opbouwen en klanten inhoudelijk verder helpen
👉 De functie is inhoudelijk en technisch, met een opleidingstraject van minstens 8 maanden.
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Medewerker (M/V/X) zijn:
* Zeer goede kennis van het Frans, Engels en het Nederlands;
* Gemotiveerd om bij te leren en sterk in klantgericht werken;
* Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
* Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk.
Onze klant biedt:
* Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief;
* Interne opleiding en begeleiding;
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;
* Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06520-0013237038!
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .