Ben jij een gedreven professional in klantenservice en logistiek en op zoek naar een uitdagende functie? Als customer service logistiek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne teams en logistieke processen op onze moderne productiesite in Lommel.
Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, duidelijke communicatie en optimale klanttevredenheid binnen een dynamische, snelgroeiende internationale organisatie. Je werkt nauw samen met verkoop, planning en productie om een hoge kwaliteit en service te garanderen. Daarnaast denk je actief mee over procesverbeteringen en bied je oplossingen voor complexe verzoeken in een omgeving waarin innovatie en duurzaamheid centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden
* Beheren van het volledige orderproces, van klantvraag tot levering
* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne teams bij logistieke vragen
* Proactief meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving
* Coördineren met verkoop, planning, productie en logistiek voor een optimale flow
* Oplossen van complexe verzoeken en problemen met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
Wie ben jij?
* Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting
* Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een productie- of logistieke omgeving
* Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een plus
* Ervaren met SAP, bij voorkeur de SD-module
* Goed vertrouwd met Microsoft Office-programma’s zoals Excel, Outlook en Teams
* Klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en probleemoplossend
* Proactieve teamspeler die graag bijdraagt aan procesverbetering in een dynamische organisatie
Wat bieden wij?
* Competitief salarispakket tussen € 3000 en € 4000 bruto, passend bij jouw ervaring en expertise
* 42 vakantiedagen per jaar, inclusief feestdagen
* Uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering
* Maaltijdcheques
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden voor professionele ontwikkeling
* Extra voordelen afgestemd op jouw carrière en persoonlijke groei
Bij ons krijg je niet zomaar een job, maar een carrière met verantwoordelijkheid, voldoening en ruimte om te groeien.
Over de organisatie
Je komt terecht bij een internationaal toonaangevend bedrijf in glasverpakkingen met wereldwijde ambities. Sinds 2013 produceert het jaarlijks miljarden flessen en breidt het zijn activiteiten uit naar Europa en de VS. De nieuwste productiefaciliteit in Lommel, met een capaciteit van 470.000 ton per jaar, wordt tegen eind 2026 volledig operationeel.
De organisatie combineert geavanceerde technologie met duurzaamheid en kwaliteit, en biedt meer dan 500 medewerkers de kans om bij te dragen aan hoogwaardige, betrouwbare glasoplossingen voor klanten wereldwijd.