Ons customer service team bij Zwembad.eu groeit en we hebben een plekje vrij voor een derde topper! We hebben al een sterk team staan, maar om onze klanten de allerbeste ervaring te blijven geven, zoeken we versterking. Woon je in de regio (Boortmeerbeek/Mechelen/Leuven) en zoek je een professionele hobby? Dan is dit jouw match.
Jouw focus
Bij ons ben je geen nummertje in een groot callcenter. Je komt terecht op ons hoofdkantoor in een rol die meebeweegt met de seizoenen:
* Hoogseizoen (focus op mensen): Van april tot september ben jij de go-to person voor onze klanten. Via mail, telefoon en chat help je hen met advies over hun droomzwembad, leveringen of technische vragen. Je bent empathisch, oplossingsgericht en blijft altijd vriendelijk, ook als het druk is.
* Laagseizoen (focus op creativiteit): Wanneer de rust terugkeert, verschuift je focus (tot wel 20% van je tijd) naar Marketing & Branding. Je helpt mee met toffe social media posts, schrijft mee aan e-mailcampagnes en verbetert de content op onze website op basis van de vragen die je in de zomer hebt gekregen.
Jouw profiel
We zoeken iemand die perfect in onze vibe past:
* Communicatief: Je schrijft foutloos Nederlands en praat net zo vlot als je typt.
* Leergierig & digitaal: Je vindt het leuk om nieuwe systemen te leren kennen en denkt mee over hoe we onze FAQ’s en flows kunnen verbeteren.
* Positive mindset: Je bent veerkrachtig, gestructureerd en vindt het fijn om in een hecht team te werken.
* Affiniteit met marketing: Je hebt een oog voor wat klanten triggert en vindt het leuk om creatief bezig te zijn.
Ons aanbod voor jou
* Impact: Jouw feedback bepaalt mee hoe onze marketing en processen eruitzien.
* Flexibiliteit: We staan open voor verschillende contractvormen (payroll of freelance).
* Stabiliteit: Je komt terecht in een financieel gezond en groeiend bedrijf dat volop inzet op digitalisering.
* De buurt: Geen ellenlange files meer, maar een fijne werkplek dicht bij huis.
Interesse of gewoon even polsen?
Easy apply via LinkedIn of stuur een kort berichtje/CV naar