Bedrijfsinformatie
Dit kantoor maakt deel uit van een familiebedrijf met meer dan dertig jaar ervaring in bank- en verzekeringsoplossingen voor zowel particulieren als ondernemers. Door hun sterke lokale verankering en persoonlijke aanpak bouwen ze al drie generaties lang aan langdurige klantrelaties.
Ze bieden een breed gamma aan diensten: bankproducten, verzekeringen, sparen, beleggen, vastgoedadvies en begeleiding bij belangrijke financiële beslissingen.
Het kantoor staat bekend om zijn warm onthaal, duidelijke communicatie en betrokken dienstverlening. Klanten krijgen hier geen standaardservice, maar advies dat écht vertrekt vanuit hun situatie en behoeften. In deze omgeving speelt de Onthaalmedewerker een belangrijke rol, want persoonlijk contact blijft de grootste troef van het kantoor.
Functieomschrijving
Als eerste aanspreekpunt van het bankkantoor zorg je ervoor dat elke klant zich meteen welkom voelt. Je beantwoordt vragen, begeleidt klanten bij hun dagelijkse bankzaken en verwijst hen gericht door naar collega’s. Dankzij jouw opleiding of affiniteit met bank en verzekeringen ben je goed voorbereid om klanten professioneel te ondersteunen.
Jouw takenpakket omvat:
- Hartelijk ontvangen van klanten in het kantoor
- Klanten op weg helpen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon
- Afspraken inplannen voor verdere opvolging
- Klanten begeleiden bij algemene bankverrichtingen (overschrijvingen, limieten, geldafhalingen, …)
- Telefonisch advies verlenen
- Opvolgen van nalatenschapsdossiers
- Beantwoorden en verwerken van vragen vanuit de hoofdzetel
Jouw profiel
We zoeken een klantgerichte collega die graag werkt in een omgeving waar persoonlijk contact centraal staat. Ervaring is een pluspunt, maar motivatie en interesse in de sector zijn nog belangrijker.
Wie ben jij?
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de bank- en verzekeringswereld
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
- Je bent vlot met standaard computerprogramma’s
- Je communiceert sterk en professioneel in het Nederlands
- Je bent sociaal, spontaan en houdt van klantencontact
- Je functioneert goed in teamverband
- Je bent in het bezit van de Wet Willems en Wet Cauwenberghs
Wij bieden jou
Als onthaalmedewerker bij deze bank kan je rekenen op:
- Een voltijdse tewerkstelling van 38u van maandag tot en met vrijdag.
- Uurrooster van 09u00 tot 17u00. Op vrijdag start je het weekend al vanaf 15u.
- Een loon volgens jouw ervaring aangevuld met maaltijdcheques.
- Ook andere extra legale voordelen zijn bespreekbaar.
- Een warm team met collegiale sfeer tussen 9 collega's.
- Regelmatige teamactiviteiten, jaarlijkse teambuilding en gezellige apero-momentjes.
- Een job in een bank waar persoonlijk contact centraal staat, niet digitalisering.
- Een uitdagende rol als hét gezicht van het kantoor.