Description:
Sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur, vos missions sont les suivantes :
* * Accueil téléphonique et physique des clients
* * Gestion du planning informatique de rendez-vous
* * Suivi des procédures du département SAV
* * Facturation et suivi des dossiers des clients
* * Relances des clients en compte et suivi des dossiers
* * Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente
* * Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning
* * Excellente connaissance technique en mécanique
* * Une expérience auprès du groupe d’Ieteren est un atout
* * Une expérience de 2 ans minimum dans la fonction requise
* * Connaissance du logiciel Driver 2 est nécessaire.
Compétences:
* * Une expérience est un atout.
* * Vous avez le goût du contact client, vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du commerce et du service.
* * Vous êtes flexible et ponctuel.
* * Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances de la technologie automobile et informatiques.
* * Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile.
* * Nous vous offrons un emploi stable dans une entreprise en pleine expansion ainsi qu’une rémunération en fonction de votre expérience.